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Actualice el firmware en una impresora HP
HP lanza con frecuencia nuevas versiones de firmware de impresora con mejoras, actualizaciones de la aplicación o correcciones de problemas. Actualice el firmware periódicamente para aprovechar al máximo su impresora.
Nota:
Para las impresoras habilitadas para seguridad dinámica, el firmware incluye medidas de seguridad dinámicas, que se utilizan para bloquear cartuchos usando un chip que no es HP o circuitos electrónicos modificados o que no son HP. La impresora está diseñada para funcionar únicamente con cartuchos nuevos o reutilizados que cuenten con un fleck o un circuito electrónico de HP nuevo o reutilizado. Las actualizaciones periódicas de firmware mantendrán la eficacia de las medidas de seguridad dinámicas y los cartuchos de bloqueo que funcionaban anteriormente. Más información sobre:
http://www.hp.com/acquire/ds.
Si uno de los métodos no funciona, pruebe con otro.
Actualizar el firmware de la impresora con la aplicación HP Smart
Utilise la aplicación HP Smart para buscar east instalar actualizaciones de firmware.
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Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde
123.hp.com
o desde la tienda de aplicaciones.
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Si está configurando HP Smart por primera vez, debe crear una cuenta HP o iniciar sesión en ella para acceder a todas las funciones de la impresora.
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En la pantalla inicial de la aplicación, seleccione el nombre o la imagen de su impresora.
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En
Avanzado, seleccione
Configuración avanzada
o
Página de inicio de la impresora (EWS).
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Elija
Herramientas
o
Servicios web.
-
Haga clic en
Actualizaciones de la impresora
o
Actualización del producto
y en
Buscar ahora. Las actualizaciones de firmware se descargan e instalan automáticamente en la impresora.
PRECAUCIÓN:
No
apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.
Actualice el firmware directamente desde la impresora
Al conectarse a Internet, muchas impresoras HP pueden actualizar el firmware directamente desde el panel de control de la impresora.
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Asegúrese de que la impresora esté conectada a una conexión Wi-Fi o Ethernet.
Nota:
Las conexiones USB no funcionarán.
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En el panel de control, abra el menú
Instalación,
Servicio
o
Configuración.
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Seleccione
Preferencias,
Mantenimiento de la impresora
o
Herramientas.
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Seleccione
Servicios web,
Actualización de impresora
o
Actualización de LaserJet.
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Si se lo solicita, siga las instrucciones para activar los Servicios web.
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Seleccione
Buscar actualizaciones
o una opción similar.
PRECAUCIÓN:
No
apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.
Descargue el firmware de la impresora desde el sitio web de HP (Windows)
Vaya al sitio web de HP en su equipo con Windows para buscar eastward instalar la actualización más reciente del firmware de la impresora.
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Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su equipo.
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Seleccione
Firmware
en la lista de controladores, haga clic en
Descargar
junto a la actualización y, a continuación, siga las instrucciones.
Nota:
Si no ve una opción de firmware, no hay actualizaciones de firmware para su impresora.
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En la pantalla de actualización de la impresora HP, verifique el estado de su impresora.
Si su impresora de red no aparece, utilice un cable USB para conectar temporalmente la impresora al equipo. Espere 20 segundos y luego haga clic en
Actualizar.
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Si el estado es
Listo, seleccione la casilla de verificación situada junto al número de serie y, a continuación, haga clic en
Actualizar.
PRECAUCIÓN:
No
apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.
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Si el estado es
Actualizado, el firmware de su impresora está actualizado.
Descargue el firmware de la impresora desde el sitio web de HP (Mac)
Vaya al sitio spider web de HP en su Mac para buscar e instalar la actualización más reciente del firmware de la impresora.
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Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a su equipo.
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Seleccione
Firmware
en la lista de controladores, haga clic en
Descargar
junto a la actualización y, a continuación, siga las instrucciones.
Nota:
Si no ve una opción de firmware, no hay actualizaciones de firmware para su impresora.
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En la pantalla
Actualización de firmware HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en
Continuar.
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En el paso de información de actualización, revise los resultados.
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Si aparece la opción de volver a flashear su dispositivo, haga clic en
Continuar
para actualizar el firmware.
PRECAUCIÓN:
No
apague la impresora durante la actualización del firmware. Esto puede dañar la impresora de manera permanente.
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Si no hay actualizaciones de dispositivos disponibles, el firmware de su impresora está actualizado.