Printer Not Found on Server Unable to Connect

Printer merupakan salah satu
perangkat keras
yang berfungsi untuk mencetak dokumen dan terkadang juga bisa dijadikan sebagai alat scanner. Perangkat ini sangat berguna untuk menunjang aktivitas keseharian kita, terutama jika Anda mengerjakan sesuatu yang berhubungan dengan dokumen; seperti surat menyurat, mencetak gambar, foto, poster, dan lain sebagainya. Terlepas dari fungsi dan peranannya sebagai media cetak, beberapa pengguna terkadang mengalami masalah saat menghubungkan PC dengan printer.

Dalam kondisi tertentu, akan ada kendala error pada printer yang menghampiri; yang sering terjadi adalah masalah Windows cannot connect to the printer yang disertai dengan keterangan error. Permasalahan error saat menghubungkan perangkat PC /
Laptop
dengan printer terjadi karena suatu alasan. Namun dalam konteks ini, keterangan fault muncul saat printer terhubung jaringan (Share Printer) atau mungkin menggunakan sejumlah merek printer dalam satu PC / laptop yang sama. Lebih lanjut, Anda bisa simak ulasannya berikut ini.

Lihat Juga :

12 Cara Mengatasi Aplikasi Tidak Bisa Minimize di Windows 11, ten, 8, 7

Jenis keterangan error saat terjadi

Setiap pengguna Windows mendapati pesan error dan respons sistem yang berbeda-beda. Artinya, penyebab dan cara mengatasinya pun sedikit berbeda, tergantung kondisi yang Anda alaminya. Umumnya terdapat beberapa jenis keterangan
error
yang muncul ketika Anda ingin menghubungkan PC / laptop
Windows
dengan printer.

• Windows Cannot Connect to the Printer./ Operation Failed with Error 0x0000007e.
• Windows Cannot Connect to the Printer./ Performance Failed with Error 0x0000007a.
• Windows Cannot Connect to the Printer./ Performance Failed with Error 0x00000002.
• Windows Cannot Connect to the Printer./ Functioning Failed with Error 0x0000139f.
• Windows Cannot Connect to the Printer./ Operation could not be completed Error 0x000006be.

Penyebab Windows Cannot Connect to the Printer

Sebelum lanjut ke pembahasan lebih dalam, coba ketahui terlebih dahulu apa penyebab dari munculnya keterangan cannot connect to the printer. Kendala ini sering kali terjadi ketika file mscms.dll tidak terbaca oleh sistem. Selain itu, ada faktor lainnya yang bisa menimbulkan error ini, berikut beberapa poin penting yang perlu Anda pahami;

• File mscms.dll tidak terdeteksi
  – Secara pribadi memang saya tidak mengetahui fungsi utama dari file ini. Namun dari hasil
  research
  yang saya lakukan, beberapa pengguna Windows beranggapan jika setiap printer membutuhkan file mscms.dll supaya sistem bisa terhubung dengan printer.
• Alamat server berubah
  – Masalah ini mungkin saja timbul ketika alamat server printer telah berubah. Jadi pastikan kembali apakah jaringan yang dijadikan server tersebut masih sama dengan sebelumnya.
• Driver usang/rusak
  – Pada dasarnya driver memiliki fungsi utama untuk menghubungkan sistem Windows dengan hardware /
  software. Artinya jika terjadi sesuatu pada driver, maka tidak bisa dipungkiri jika printer akan terkena dampaknya.
• Provider WiFi mengalami gangguan
  – Dan jika PC / Laptop yang dijadikan server mengalami gangguan jaringan, ini yang menyebabkan si pihak Client (PC lainnya) tidak bisa menggunakan printer untuk mencetak.
• Service printer tidak berjalan dengan baik
  – Tidak ada yang tahu alasan pasti mengapa
  service
  tidak berjalan dengan optimal. Biasanya dengan me-restart PC / laptop,
  service
  laptop menjadi normal kembali.
• Printer tidak berfungsi
  – Meskipun ada yang menyebutkan bahwa keterangan error ini tidak ditimbulkan karena printer yang rusak, namun hal tersebut belum tentu benar adanya. Untuk memastikannya Anda bisa coba hubungkan printer di PC / laptop lainnya.
• dll…

Lihat Juga :

23 Cara Mengatasi Windows x Lemot, Sering Macet, LAG

Mengatasi Windows Cannot Connect to the Printer

Terlepas dari apa yang menyebabkan munculnya keterangan cannot connect to the printer, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya; mulai dari memastikan service printer berjalan, menyalin file mscms.dll, hingga menjalankan
Windows Update. Namun sebelum Anda melakukannya, silakan Anda perhatikan dan coba lakukan pemeriksaan sederhana di bawah ini:

• Pastikan printer telah dihidupkan
• Periksa apakah alamat printer sudah benar
• Periksa apakah device printer sudah terinstall

Jika Anda sudah memastikan ketiga poin telah dilakukan, namun Anda tetap menerima keterangan saat menghubungkan PC / laptop dengan printer, silakan Anda simak beberapa tips berikut ini.

Catatan :
Di sini saya menggunakan sistem operasi
Windows ten
sebagai media gambar dan penjelasannya. Jika Anda pengguna Windows 7/viii, silakan Anda menyesuaikan dengan metode yang akan dilakukan.

1. Pastikan service printer berjalan

Metode yang pertama yang perlu Anda coba adalah memastikan Service printer berjalan dengan lancar. Ini dilakukan karena biasanya pengguna kelupaan jika Service printer dinonaktifkan untuk suatu alasan tertentu. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkannya kembali.

1. Pertama, tekan
   Windows + R
   untuk membuka jendela “Run”.
2. Jika sudah, ketik
   services.msc
   » tekan
   OK/Enter.
3. Setelah tampilan baru terbuka, cari
   Print Spooler
   dalam daftar.
4. Jika sudah, klik
   kanan Service
   tersebut » pilih
   Properties.
5. Di bagian “Startup type”, ubah menjadi
   Automatic
   »
   Apply
   »
   OK.
6. Berikutnya restart PC/laptop untuk melihat hasilnya.
7. Selesai.

Namun jika kondisi Service dalam keadaan aktif, silakan Anda coba
restart
Service tersebut. Mungkin saja masalah ini bisa disebabkan karena Service tidak berjalan dengan optimal di latar belakang Windows, harapannya dengan memuat ulang Service bisa normal kembali.

Coba restart Service

1. Buka kembali tampilan
   Service
   seperti metode sebelumnya.
2. Klik kanan
   Print Spooler
   » pilih
   Properties
   kembali.
3. Di bagian “Service condition”, klik
   Stop
   dan tunggu beberapa detik.
4. Jika sudah, klik
   Start
   kembali untuk mengaktifkan.
5. Setelah itu, coba hubungkan PC/laptop dengan printer.
6. Selesai.

Seharusnya dengan metode ini, keterangan cannot connect to the printer tidak akan tampil kembali. Namun jika tidak berhasil memperbaiki masalah, coba periksa fitur Internet Press Client di bawah ini.

Lihat Juga :

xv Cara Mengatasi Blue Screen Windows 10, 8, vii

2. Periksa Internet Printing Client

Internet Printing Client merupakan sebuah fitur yang disediakan oleh Windows untuk memudahkan pengguna melakukan cetak file dengan memanfaatkan jaringan internet. Jika fitur ini dalam keadaan not-aktif maka tidak mengherankan apabila perangkat PC / laptop mengalami kendala saat terhubung dengan printer. Berikut cara mengaktifkannya.

1. Pertama, buka
   Windows Search
   di
   Start menu Windows.
2. Selanjutnya ketik
   windows features
   » lalu klik
   Turn Windows features on or off
   dari hasil pencarian.
3. Jika sudah, dialog
   Windows Features
   akan terbuka.
4. Kemudian lakukan
   coil
   mouse ke bawah dan klik ikon
   (+)
   untuk
   expand
   
   Print and Document Services.
5. Jika belum tercentang, silakan centang bagian “Internet Printing Client” » klik
   OK.
6. Setelah itu lakukan restart PC / laptop sebelum menghubungkan printer kembali.
7. Selesai.

3. Salin file mscms.dll

Tips berikutnya Anda bisa menyalin file
mscms.dll
pada direktori binder
Print
sistem. Mengapa harus file ini? Karena pada dasarnya setiap device printer membutuhkan file mscms.dll di dalam
subfolder
yang berbeda selain
subfolder
C:\Windows\System32. Biasanya kesalahan ini terjadi ketika sistem Windows melakukan kesalahan saat mencari file tersebut. Silakan ikut instruksi berikut ini.

STEP 1 :
Langkah pertama, silakan Anda
buka Windows Explorer
di Taskbar PC/Laptop. Lalu akses direktori folder
C:\Windows\System32. Temukan dan copy file yang bernama
mscms.dll.

STEP 2 :
Jika sudah tersalin, buka folder
spool
pada folder “System32”. Kemudian pilih folder
drivers. Pada tahap ini, sesuaikan arsitektur sistem PC/laptop Anda seperti di bawah ini.

• Pengguna Windows 32-bit :
  Akses folder
  W32X86 »
  klik folder 3
• Pengguna Windows 64-bit :
  Akses folder
  x86 »
  klik folder three

Jika sudah terbuka, lakukan
paste file mscms.dll
di dalam folder tersebut. Setelah itu coba restart ulang komputer dan coba koneksikan ulang printer yang Anda gunakan.

Lihat Juga :

ten Cara Mengatasi Brightness Windows Tidak Berfungsi

4. Menambahkan ulang device printer

Selanjutnya menambahkan ulang printer ke dalam sistem Windows. Ini dilakukan karena ada kemungkinan device Printer sedang bermasalah, entah mungkin terjadi
crash
atau kendala lain. Namun, sebelum Anda menambahkannya, silakan Anda hapus terlebih dahulu
device
yang bermasalah dengan cara seperti di bawah ini.

1. Pertama, buka menu
   Settings
   pada
   Start menu Windows.
2. Selanjutnya klik
   Devices
   » pilih tab
   Printers & scanners.
3. Jika sudah, lihat bagian console sebelah kanan » klik
   device printer yang bermasalah
   dari list yang tersedia » klik
   Remove device.
4. Ikuti instruksi yang diberikan.

Setelah Anda menghapus device printer yang bermasalah tersebut, opsi selanjutnya Anda bisa menambahkan ulang printer supaya bisa digunakan kembali. Ada dua cara yang bisa Anda lakukan untuk menambahkan ulang printer, namun ini tergantung kondisi yang Anda alami; misal sebagai
Client
yang ingin terhubung menggunakan
Share Printer
atau sebaliknya Anda menggunakan Printer secara langsung.

Jika Anda sebagai Client

Footstep i :
Langkah pertama, buka fitur
Printers & scanners
seperti langkah sebelumnya. Lalu klik
Add a printer or scanner, tunggu beberapa detik proses pemindaian. Jika Anda tidak menemukannya, klik opsi
The printer that i want isn’t listed.

Pace ii :
Sebelumnya pastikan juga Anda memakai jaringan yang sama dengan Server / Penyedia. Jika sudah, klik opsi
“Select a shared printer by name”
» masukkan
IP Address
(Server/Penyedia Share Printer) dan
nama printer. Contohnya seperti berikut ini.

        \\192.168.0.14\Canon MP 200 serial
      

STEP three :
Setelah Anda menambahkannya di kolom yang tersedia, klik
Adjacent. Tunggu beberapa saat untuk proses
connecting
dengan printer. Jika berhasil, akan menampilkan keterangan “Y’all’ve successfully added Canon MP 200 serial on 192.168.0.14” » klik
Adjacent
» lalu
Finish.

Jika terhubung langsung dengan Printer

STEP i :
Langkah pertama, klik
Add a printer or scanner
seperti langkah sebelumnya, tunggu beberapa detik proses pemindaian. Jika Anda tidak menemukannya, klik opsi
The printer that i want isn’t listed.

STEP 2 :
Jika sudah, klik opsi “Add a local printer or network printer with manual settings” » klik
Next. Di bagian
“Choose a printer port”, pilih
Use an existing Port
» ubah menjadi
LPT1: (Printer Port)
» lalu klik
Next.

STEP 3 :
Pada stride ini Anda akan menambahkan device dengan commuter printer yang Anda miliki.
Anda bisa memanfaatkan CD Instalasi bawaan printer atau download manual melalui situs resmi. Jika sudah, klik
Have Disk
» klik
Browse, lalu cari tempat penyimpanan » klik
OK
»
Side by side
untuk melanjutkan proses.

Stride iv :
Di sini Anda bisa mengubah nama printer, klik
Next
jika ingin mengabaikannya. Berikutnya pilih opsi
Practise not share the printer
» klik
Adjacent. Jika perlu, silakan klik
Impress a test Folio
untuk mengujinya. Dan langkah terakhir klik
Finish.

Lihat Juga :

17 Cara Mengatasi Aplikasi Non Responding di Windows 10, 8, seven

5. Install ulang driver printer

Driver merupakan fitur yang menghubungkan antara sistem dengan hardware / software supaya bisa digunakan sesuai fungsinya. Mungkin saja, commuter ini menjadi pemicu atas munculnya keterangan
error
cannot connect to the printer. Jika memang benar demikian, opsi perbaikan yang bisa Anda lakukan adalah dengan uninstall driver printer seperti di bawah ini.

1. Pertama, tekan
   Windows + X
   pada keyboard »
   Device Manager.
2. Kemudian
   expand
   pada bagian
   Print queues
   » klik
   kanan commuter
   printer » pilih
   Uninstall devices.
3. Berikutnya ikuti instruksi yang diberikan.
4. Jika sudah terinstall, lakukan
   install driver printer ulang
   seperti pada umumnya.
5. Jika perlu, Anda bisa menggunakan CD bawaan printer untuk mempermudah.
6. Selesai.

6. Jalankan fitur troubleshoot printer

Anda juga bisa memanfaatkan fitur troubleshooter ketika mendapatkan kendala saat terhubung dengan printer. Fitur ini berfungsi untuk mendeteksi dan memperbaiki segala kesalahan secara otomatis pada sistem yang mengakibatkan tidak bisa menggunakan printer.

1. Pertama, klik
   Start menu
   » pilih
   Settings
   »
   Update & Security.
2. Selanjutnya pilih tab
   Troubleshoot
   » klik
   Additional troubleshooters.
3. Jika sudah, silakan klik
   Printer
   »
   Run the troubleshooter.
4. Tunggu proses pengecekan beberapa saat » ikuti instruksi yang diberikan.
5. Selesai.

Lihat Juga :

13 Cara Mengatasi File Explorer Not Responding Windows

7. Unintall pembaruan Windows yang bermasalah

Meskipun
Windows update
menyediakan fitur/layanan terbaru dan bahkan perbaikan bugs secara otomatis, namun bukan berarti pembaruan ini akan berjalan dengan lancar. Mengingat dalam beberapa kondisi tertentu, terkadang proses update ini juga bisa terkendala error. Sehingga tidak menutup kemungkinan akan terjadi kesalahan saat menjalankannya, termasuk munculnya keterangan error cannot connect to the printer. Jika memang Anda mengalami kondisi seperti ini, sebaiknya uninstall pembaruan dengan cara seperti berikut ini.

1. Pertama, silakan klik ikon
   Start menu
   » pilih
   Settings
   »
   Update & Security.
2. Jika sudah, klik
   View update history
   »
   Uninstall updates.
3. Setelah itu pilih pembaruan yang ingin dihapus, lalu klik
   Uninstall.
4. Selesai.

Catatan :
Ketika Anda mendapati pembaruan yang tidak bisa dihapus, artinya pembaruan tersebut bersifat wajib dan tidak bisa di uninstall.

Setelah uninstall pembaruan, coba jalankan Windows Update kembali. Tapi sebelum melakukannya, pastikan koneksi internet Anda tidak mengalami gangguan serta Local Disk C Anda tidak penuh (setidaknya masih tersisa 20% dari total kapasitas penyimpanan). Ini dilakukan untuk menghindari kendala Windows Update yang
fault setelah pembaruan. Jika sudah, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini.

Jalankan Windows Update

1. Pertama, buka card
   Settings
   » masuk pada fitur
   Update & Security
   »
   Windows Update.
2. Selanjutnya klik
   Bank check for updates
   untuk melihat versi update Windows terbaru.
3. Jika tersedia, Anda bisa lakukan update.
4. Setelah update, Anda bisa restart laptop / komputer Anda.
5. Selesai.

8. Kunjungi ke tempat Service

Jika semua metode di atas tidak membuahkan hasil sama sekali, saya sarankan untuk datang ke tempat service supaya mendapatkan penanganan yang lebih baik. Mengingat ada kemungkinan jika masalah ini terjadi pada printer tersebut, entah karena kerusakan pada salah satu komponen atau mungkin telah habis masa pakainya. Untuk mengetahui kondisi printer Anda, ini membutuhkan tenaga ahli dalam bidang terkait. Artinya jika Anda memang tidak mempunyai pemahaman mengenai perangkat komputer, terutama printer, akan lebih baik jika Anda meminta bantuan ke orang yang lebih ahli.

Lihat Juga :

thirteen Cara Mengatasi Problem With Shortcut di Windows 10, eight, seven

Penutup,

Terdapat banyak faktor yang menyebabkan PC / laptop tidak bisa terhubung dengan printer. Katakanlah jika Anda memanfaatkan layanan Share Printer, maka periksa terlebih dahulu alamat IP Address / Nama PC dengan pihak Server (Administrator). Sedangkan bagi Anda yang menggunakan printer dengan kabel, pastikan driver / device printer telah terinstall dan service printer berjalan dengan normal. Semoga dengan mencoba sejumlah tips perbaikan di atas, masalah Windows cannot connect to the Printer dapat teratasi dengan baik dan printer dapat berjalan dengan normal kembali.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau pendapat yang perlu Anda sampaikan, silakan tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

Penulis :
Wahyu Setia Bintara,
Editor :
Rudi Dian Arifin